Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Esta política de privacidad explica qué datos personales recoge Soest Machinery B.V. a través de soestmachinery.com y cuando usted nos envía una consulta, por qué lo hacemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted. Somos breves y solo describimos lo que realmente hacemos.

Esta política se refiere a nuestro sitio web y a las consultas. Si una consulta da lugar a un pedido, sus datos pasan a formar parte de nuestra gestión de clientes, que queda fuera de esta política. Cómo tratamos esos datos se describe en nuestras condiciones generales.

Quiénes somos

Soest Machinery B.V. es responsable (el «responsable del tratamiento») del tratamiento de sus datos personales descrito en esta política.

Soest Machinery B.V.
Kikkertweg 1, 1521 RE Wormerveer, Países Bajos
Número de registro mercantil (KvK) 35016931
[email protected]
+31 75 621 1780

No hemos designado un delegado de protección de datos. Para cualquier pregunta sobre privacidad, utilice los datos de contacto anteriores.

Qué datos tratamos y por qué

1. Cuando visita nuestro sitio web

Cuando abre una página, su navegador envía automáticamente datos técnicos a nuestro servidor, como su dirección IP, la página solicitada, la hora y el tipo de navegador. Los necesitamos para mostrarle el sitio web y protegerlo frente a abusos y ataques. Nuestro servidor web no lleva un registro de estas visitas. El software del sitio escribe mensajes técnicos, por ejemplo sobre errores, en archivos de registro que se sobrescriben automáticamente al alcanzar un tamaño pequeño y fijo, y que se eliminan en cada actualización del software.

Nuestro sitio web funciona a través de la red de Cloudflare. Por eso, su solicitud llega primero a Cloudflare, que entrega la página desde una copia temporal o reenvía la solicitud a nuestro servidor. Cloudflare ve los mismos datos técnicos y solo los utiliza por encargo nuestro: para entregar rápidamente las páginas y las imágenes y para proteger el sitio web frente a ataques y sobrecargas.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en un sitio web que funcione y sea seguro (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

2. Cuando utiliza el formulario de contacto

El formulario de contacto le pide su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje, y de forma opcional el nombre de su empresa y su número de teléfono. También registramos el idioma de la página que utilizó. Utilizamos estos datos para responder a su pregunta, preparar un presupuesto si usted lo solicita y hacer el seguimiento de su consulta.

Cuando envía el formulario, sus datos se guardan como cliente potencial en nuestro sistema de gestión de clientes (Zoho CRM, centro de datos en la UE), donde nuestro equipo comercial atiende su consulta.

El formulario no utiliza CAPTCHA. Un campo oculto filtra los robots de spam y no guarda nada sobre usted.

Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya, como la preparación de un presupuesto (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), y en lo demás nuestro interés legítimo en responder a consultas profesionales (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

3. Cuando nos escribe o nos llama

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, tratamos sus datos de contacto y el contenido de su mensaje para ayudarle. Base jurídica: como en el punto 2.

4. Estadísticas del sitio web (solo con su consentimiento)

Si acepta las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics 4 para ver cómo se usa nuestro sitio web, por ejemplo qué páginas se visitan y cómo nos encuentran los visitantes. Lo utilizamos para mejorar el sitio web, no con fines publicitarios. Google Analytics 4 no almacena direcciones IP. Sin su consentimiento, Google Analytics no se carga en absoluto. Encontrará los detalles en nuestra Política de cookies.

Base jurídica: su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página.

5. Vídeos e Instagram

Las imágenes de vista previa de los vídeos de YouTube y las posibles fotos de nuestra cuenta de Instagram se sirven desde nuestro propio servidor, por lo que ver una página no envía a Google ni a Meta ningún dato sobre usted. Un vídeo de YouTube solo se carga cuando usted hace clic en reproducir. A partir de ese momento, Google (YouTube) trata datos sobre usted conforme a su propia política de privacidad y es el único responsable de ese tratamiento.

6. Editores del sitio web

Nuestro propio personal y nuestro socio web inician sesión en el sistema de gestión de contenidos para editar el sitio web. De ellos tratamos el nombre, la dirección de correo electrónico y los datos de acceso. Base jurídica: nuestro interés legítimo en gestionar nuestro sitio web de forma segura (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles con efectos jurídicos o efectos igualmente significativos para usted. No vendemos sus datos.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Consultas a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono que no dan lugar a una relación comercial: 24 meses después de nuestro último contacto; después se eliminan.
Archivos de registro técnicos: se sobrescriben automáticamente al alcanzar un tamaño pequeño y fijo, y se eliminan en cada actualización del software del sitio web.
Copias de seguridad del sitio web: Las copias de seguridad de la base de datos se conservan 14 días y las demás copias de seguridad del sitio web 30 días; después se eliminan automáticamente.
Estadísticas del sitio web (Google Analytics): 14 meses.
Su elección sobre las cookies: 12 meses, tras los cuales volvemos a preguntarle.
Cuentas de editores: mientras la persona necesite acceso.

Quién recibe sus datos

Trabajamos con proveedores de servicios que tratan datos por encargo nuestro. Hemos acordado con ellos que solo utilizan los datos para nuestros fines y que los protegen adecuadamente.

Hetzner Online GmbH: alojamiento del sitio web y de su base de datos, en centros de datos en Alemania y Finlandia.
Scaleway SAS: almacenamiento de una copia protegida de nuestras copias de seguridad, en un centro de datos en los Países Bajos.
Cloudflare, Inc.: protección y entrega rápida del sitio web a través de la red mundial de Cloudflare, y almacenamiento de las imágenes y documentos del sitio web (Cloudflare R2, dentro de la UE).
Soest Group B.V., con el nombre comercial StratiQ: una empresa de nuestro grupo que desarrolla y gestiona nuestro sitio web y su alojamiento.
Zoho Corporation B.V.: nuestro sistema de gestión de clientes (Zoho CRM), en el centro de datos de Zoho en la UE.
Microsoft Ireland Operations Ltd: nuestro correo electrónico (Microsoft 365).
Google Ireland Limited: estadísticas del sitio web (Google Analytics), solo con su consentimiento.

Google (YouTube) recibe datos como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad, y solo cuando usted reproduce un vídeo.

Solo compartimos datos con otras partes, como las autoridades, cuando la ley lo exige.

Datos fuera de la Unión Europea

Siempre que es posible, mantenemos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores tienen su sede o su empresa matriz en los Estados Unidos:

Google LLC y Microsoft Corporation están certificadas en el marco del EU-US Data Privacy Framework, para el que la Comisión Europea ha decidido que la protección es adecuada.
Cloudflare, Inc. también está certificada en el marco del EU-US Data Privacy Framework; además, con Cloudflare se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cloudflare almacena las imágenes y documentos del sitio web dentro de la UE.
Zoho puede prestar asistencia desde países fuera del EEE sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Seguridad

Protegemos sus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas. El sitio web solo funciona a través de una conexión cifrada (HTTPS), el acceso a nuestros sistemas está limitado a las personas que lo necesitan y mantenemos nuestros sistemas actualizados.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
hacer corregir los datos inexactos;
hacer suprimir sus datos;
hacer limitar el tratamiento de sus datos;
recibir sus datos en un formato habitual o hacer que se transmitan a otra parte (portabilidad);
oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, y oponerse en cualquier momento a la mercadotecnia directa;
retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirle que confirme su identidad para no facilitar sus datos a otra persona.

Reclamaciones

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, nos gustaría saberlo primero. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens, o ante la autoridad de control del país de la UE donde reside o trabaja.

Menores

Nuestro sitio web está dirigido a empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 16 años.

Cambios

Podemos modificar esta política de privacidad, por ejemplo cuando empecemos a utilizar un nuevo servicio. La fecha que figura arriba indica la versión más reciente. Le informaremos de los cambios importantes en el sitio web.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el +31 75 621 1780.