Question 1

Hoe ziet het verkoopproces bij Soest eruit?

Accepted Answer

We bespreken uw wensen en productie-eisen om de beste oplossing te vinden. Op basis daarvan stellen we een offerte op met beschrijvingen van de machines, specificaties, extra opties, prijzen en levervoorwaarden. Desgewenst kunt u een demonstratie van onze machines bijwonen in ons Test Center, waar we zelfs met uw eigen producten kunnen werken. Zo krijgt u een duidelijk beeld van hoe het is om met onze machines te produceren. Zodra we tot overeenstemming komen, starten we de productie van de machines. Bij levering kunnen we de machines op locatie installeren. Uw personeel kan bij ons of op locatie worden getraind in het bedienen, reinigen en uitvoeren van klein onderhoud aan de machines.

Question 2

Zijn de machines eenvoudig te integreren in een bestaand productieproces?

Accepted Answer

Ja, onze machines zijn modulair opgebouwd en eenvoudig te integreren in bestaande productielijnen. Ons team adviseert en ondersteunt u bij de implementatie. Het is voor ons wel essentieel om de specificaties van uw bestaande machines te kennen, zodat we de bouw van onze machines daarop kunnen afstemmen. Denk aan zaken als werkhoogte, productiesnelheid, maximale doorgangshoogte, enzovoort.

Question 3

Hoe weet ik welke machine geschikt is voor mijn productieproces?

Accepted Answer

Om deze vraag te beantwoorden, willen we meer weten over uw wensen en productie-eisen. Zo kunnen we u adviseren over de meest efficiënte en kosteneffectieve machinekeuze.

Question 4

Verzorgt Soest Machinery ook installatie en training bij aangeschafte machines?

Accepted Answer

Ja. Wij bieden installatie, inbedrijfstelling en training, zodat uw team de machines efficiënt en veilig kan bedienen, reinigen en onderhouden. Deze diensten zijn niet automatisch bij de machineprijs inbegrepen: we stemmen de omvang met u af, zoals installatie, inbedrijfstelling, een proefproductie en training, en nemen die als aparte post op in de offerte.

Question 5

Hoe kan ik een offerte aanvragen voor een machine?

Accepted Answer

U kunt een offerte aanvragen via het onlineformulier op onze contactpagina, of door rechtstreeks telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen.

Question 6

Levert Soest Machinery machines internationaal?

Accepted Answer

Ja, wij leveren onze machines wereldwijd en verzorgen alle benodigde exportdocumentatie en logistiek.

Question 7

Wat is de levertijd van een machine na bestelling?

Accepted Answer

De levertijd hangt af van de machine, de uitvoering en de beschikbaarheid, en staat in elke offerte vermeld. Hebben we de machine op voorraad, dan kunnen we deze vaak binnen 2 weken versturen. Voor machines die we volgens uw specificaties bouwen, hangt de levertijd af van het project en stemmen we deze in de offerte met u af.

Question 8

Biedt Soest Machinery financieringsmogelijkheden?

Accepted Answer

Elk project is anders. Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor uw project te bespreken.

Question 9

Wat zijn de onderhoudseisen voor de machines van Soest Machinery?

Accepted Answer

Zoals alle machines vragen ook de onze om periodiek onderhoud. Deze eisen staan beschreven in de handleidingen die bij elke machine worden geleverd. Daarnaast leggen we bij levering of installatie aan uw personeel uit hoe u de machine reinigt, onderhoudt en waar nodig onderdelen vervangt. Onze ervaring leert dat een schone machine de belangrijkste factor is voor een maximale levensduur en het voorkomen van slijtage.

Question 10

Kan ik reserveonderdelen bestellen voor machines die ik bij Soest Machinery heb aangeschaft?

Accepted Answer

Ja, wij leveren originele reserveonderdelen voor onze machines. We houden onderdelen op voorraad en verzenden ze snel. Neem contact met ons op en vermeld uw machinetype, dan bevestigen we de beschikbaarheid en levering.

Question 11

Welke garantie geeft Soest Machinery op de machines?

Accepted Answer

De garantie volgt de leveringsvoorwaarden die op uw order van toepassing zijn: de FME-voorwaarden voor klanten in Nederland en ORGALIME S 2022 voor internationale orders. Elke offerte bevat de geldende leveringsvoorwaarden, zodat de garantievoorwaarden duidelijk zijn voordat u bestelt.

Question 12

Hoe kan ik technische ondersteuning krijgen voor mijn machine?

Accepted Answer

Voor technische ondersteuning kunt u ons telefonisch bereiken of een aanvraag indienen via ons onlineformulier. Wij helpen u zo snel mogelijk verder of sturen indien nodig een monteur.

Question 13

Kan ik een gebruikte machine inruilen voor een andere of nieuwe machine?

Accepted Answer

Wij bieden inruilmogelijkheden voor gebruikte machines, afhankelijk van de staat en het type. Op basis van foto’s van uw huidige machine maken we een inschatting en doen we u een passend voorstel. In sommige gevallen kopen we machines ook terug om ze op te knappen en als gebruikt model aan te bieden.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde verkoopvragen

Veelgestelde klantvragen

Geen antwoord gevonden? Stel ons uw vraag