Question 1

Wie sieht der Verkaufsprozess bei Soest aus?

Accepted Answer

Wir besprechen Ihre Wünsche und Produktionsanforderungen, um die beste Lösung zu finden. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein Angebot mit Maschinenbeschreibungen, Spezifikationen, zusätzlichen Optionen, Preisen und Lieferbedingungen. Auf Wunsch können Sie eine Vorführung unserer Maschinen in unserem Test Center erleben, wo wir sogar mit Ihren eigenen Produkten arbeiten können. So erhalten Sie ein klares Bild davon, wie die Produktion mit unseren Maschinen aussieht. Sobald wir uns einig sind, beginnen wir mit der Fertigung der Maschinen. Bei Lieferung können wir die Maschinen bei Ihnen vor Ort installieren. Ihr Personal kann bei uns oder vor Ort geschult werden, um die Maschinen zu bedienen, zu reinigen und kleinere Wartungsarbeiten durchzuführen.

Question 2

Lassen sich die Maschinen einfach in einen bestehenden Produktionsprozess integrieren?

Accepted Answer

Ja, unsere Maschinen sind modular aufgebaut und lassen sich problemlos in bestehende Produktionslinien integrieren. Unser Team berät und unterstützt Sie bei der Umsetzung. Dabei ist es für uns wichtig, die Spezifikationen Ihrer bestehenden Maschinen zu kennen, um den Aufbau unserer Maschinen entsprechend anzupassen. Dazu gehören unter anderem Arbeitshöhe, Produktionsgeschwindigkeit und maximale Durchgangshöhe.

Question 3

Woher weiß ich, welche Maschine für meinen Produktionsprozess geeignet ist?

Accepted Answer

Um diese Frage zu beantworten, müssten wir mehr über Ihre Wünsche und Produktionsanforderungen erfahren. So können wir Sie bei der Wahl der effizientesten und wirtschaftlichsten Maschinen beraten.

Question 4

Bieten Sie auch Installation und Schulung für erworbene Maschinen an?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten Installation, Inbetriebnahme und Schulung an, damit Ihr Team die Maschinen effizient und sicher bedienen, reinigen und warten kann. Diese Leistungen sind nicht automatisch im Maschinenpreis enthalten: Den Umfang, etwa Installation, Inbetriebnahme, eine Probeproduktion und Schulung, stimmen wir mit Ihnen ab und führen ihn im Angebot als eigene Position auf.

Question 5

Wie kann ich ein Angebot für eine Maschine anfordern?

Accepted Answer

Sie können ein Angebot über unser Online-Formular auf der Kontaktseite anfordern oder uns direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Question 6

Liefern Sie Maschinen auch international?

Accepted Answer

Ja, wir liefern unsere Maschinen weltweit und übernehmen die gesamte erforderliche Exportdokumentation und Logistik.

Question 7

Wie lange dauert die Lieferung einer Maschine nach der Bestellung?

Accepted Answer

Die Lieferzeit hängt von der Maschine, ihrer Ausführung und der Verfügbarkeit ab und ist in jedem Angebot angegeben. Haben wir die Maschine auf Lager, können wir sie häufig innerhalb von 2 Wochen versenden. Bei Maschinen, die wir nach Ihren Vorgaben bauen, hängt die Lieferzeit vom Projekt ab und wird im Angebot mit Ihnen abgestimmt.

Question 8

Bieten Sie Finanzierungsmöglichkeiten an?

Accepted Answer

Jedes Projekt ist anders. Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten für Ihr Projekt zu besprechen.

Question 9

Welche Wartungsanforderungen gelten für Ihre Maschinen?

Accepted Answer

Wie alle Maschinen benötigen auch unsere eine regelmäßige Wartung. Diese Anforderungen sind in den mitgelieferten Handbüchern jeder Maschine beschrieben. Zusätzlich erklären wir Ihrem Personal bei Lieferung oder Installation, wie die Maschine gereinigt, gewartet und bei Bedarf mit Ersatzteilen versehen wird. Unserer Erfahrung nach ist Sauberkeit der wichtigste Faktor für eine maximale Lebensdauer und die Vermeidung von Verschleiß.

Question 10

Kann ich Ersatzteile für die bei Ihnen gekauften Maschinen bestellen?

Accepted Answer

Ja, wir liefern Original-Ersatzteile für unsere Maschinen. Wir halten Teile auf Lager und versenden sie schnell. Nennen Sie uns Ihren Maschinentyp, dann bestätigen wir Verfügbarkeit und Lieferung.

Question 11

Welche Garantie gewähren Sie auf Ihre Maschinen?

Accepted Answer

Die Garantie richtet sich nach den Lieferbedingungen, die für Ihren Auftrag gelten: den FME-Bedingungen für Kunden in den Niederlanden und ORGALIME S 2022 für internationale Aufträge. Jedes Angebot enthält die geltenden Lieferbedingungen, sodass die Garantiebedingungen vor Ihrer Bestellung klar sind.

Question 12

Wie erhalte ich technischen Support für meine Maschine?

Accepted Answer

Für technischen Support können Sie uns telefonisch kontaktieren oder eine Anfrage über unser Online-Formular stellen. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter oder schicken bei Bedarf einen Techniker vorbei.

Question 13

Kann ich eine gebrauchte Maschine gegen eine andere oder eine neue eintauschen?

Accepted Answer

Wir bieten Eintauschmöglichkeiten für gebrauchte Maschinen an, abhängig von Zustand und Typ. Anhand von Fotos Ihrer aktuellen Maschine erstellen wir eine Einschätzung und unterbreiten Ihnen ein passendes Angebot. In manchen Fällen kaufen wir Maschinen auch zurück, arbeiten sie auf und bieten sie als Gebrauchtmodell an.

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zum Verkauf

Häufige Fragen von Kunden

Keine Antwort gefunden? Fragen Sie uns